- ¿Hacen envíos a todo el país?
- Sí, enviamos a todo el país por Andreani y Correo Argentino, a domicilio o a sucursal. El costo se calcula según el destino y el tamaño del paquete, y lo ves antes de confirmar la compra.
- ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
- Preparamos tu pedido dentro de los 2 días hábiles de acreditado el pago. Después, el transportista demora entre 3 y 7 días hábiles según tu localidad. Los productos personalizados o hechos a pedido suman un plazo de producción, que se indica en su publicación. Cuando lo despachamos te mandamos el número de seguimiento por mail.
- ¿Tienen envío gratis?
- Sí, el envío es gratis en compras desde $70.000.
- ¿Puedo retirar mi pedido en persona?
- Sí, podés elegir retiro sin costo en nuestro taller de Juan Jufre 415, San Juan, de lunes a viernes de 8 a 16 h. Te avisamos por mail cuando tu pedido está listo para retirar.
- ¿Qué medios de pago aceptan?
- Podés pagar con Mercado Pago, con transferencia bancaria o con GoCuotas. Los pagos con tarjeta los procesa Mercado Pago: nosotros no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.
- ¿Tienen descuento pagando con transferencia?
- Sí, tenés 20% de descuento en toda la tienda pagando con transferencia. El descuento se aplica solo al elegir ese medio de pago. Tenés 48 horas para hacer la transferencia; pasado ese plazo el pedido puede cancelarse.
- ¿Puedo pagar en cuotas sin interés?
- Sí: 2 cuotas sin interés en compras desde $20.000, 3 cuotas desde $40.000 y 6 cuotas desde $45.000.
- ¿Puedo cambiar o devolver un producto?
- Sí. Tenés 10 días corridos para arrepentirte de tu compra (no aplica a productos personalizados) y una garantía legal de 6 meses por defectos de fabricación. Además aceptamos cambios voluntarios dentro de los 30 días corridos, con el producto sin uso y en su embalaje original; el envío del cambio corre por tu cuenta y no incluye productos personalizados ni de liquidación. Todo el detalle está en nuestra Política de cambios, devoluciones y arrepentimiento.
- ¿Hacen factura?
- Sí, emitimos factura electrónica por cada compra.
- ¿Cómo me comunico con ustedes?
- Escribinos a contacto@notmid.ar o por WhatsApp al 2644853377. Atendemos de lunes a viernes de 8 a 16 h. Si tu consulta es sobre un pedido, tené a mano el número de pedido.
- ¿Cómo personalizo mi mousepad?
- Entrá a nuestra página de Personalizados (/personalizados), subí tu imagen, elegí el material (Classic, PRO, Ultra o glasspad) y la medida, y comprá. Lo que ves en pantalla es lo que fabricamos.
- ¿Qué calidad de imagen necesito para un personalizado?
- La web te muestra la calidad de tu imagen antes de comprar. Recomendamos imágenes de 2K o más para el mejor resultado.
- ¿Cuánto tardan los mousepads personalizados?
- La producción lleva 1 a 2 días hábiles. Después se suma el tiempo del envío, que es de 3 a 7 días hábiles según tu localidad, o podés retirarlo sin costo en nuestro taller de San Juan.
- ¿Qué diferencia hay entre la Serie Classic, PRO, Ultra y los glasspads?
- Classic: superficie híbrida y base de goma reforzada XSoft de 3 mm que se hunde a propósito; la más cómoda, ideal para uso diario y trabajo. PRO: superficie híbrida con más control y base de caucho natural de 2,5 mm que no se hunde ni se marca; para gaming. Ultra: superficie antisudor Control (C02) o Speed (S02) sobre base de Poron japonés de 3 mm; para juego competitivo. Glasspad Serie G VS02: vidrio templado de 3 mm con acabado AG; velocidad máxima para FPS.
- ¿Cómo lavo mi mousepad?
- Con un trapo húmedo, frotando con suavidad y cuidando las costuras. No lo laves en el lavarropas. Lo ideal es una limpieza profunda cada 3 a 6 meses. Los glasspads se limpian con un paño de microfibra y, si hace falta, alcohol isopropílico o limpiavidrios sin amoníaco.
- ¿Cómo guardo mi mousepad?
- Classic y PRO se pueden guardar enrollados, en una bolsa y sin peso encima. La Serie Ultra se guarda siempre plana: no la dobles ni la dejes enrollada por días; para transportarla usá su caja original.
- Mi mousepad llegó enrollado, ¿cuánto tarda en aplanarse?
- La Serie Classic tarda entre 2 y 4 horas en aplanarse; si querés acelerarlo, podés plancharlo a temperatura media con un paño encima, sin pasar por la base. La Serie PRO queda plana al instante y la Serie Ultra se envía plana.
- ¿Se desgastan los colores del diseño?
- No. Los diseños están sublimados: la tinta se fusiona con la tela mediante calor, así que no se despega, no se agrieta ni se borra con el uso o la limpieza. En los glasspads la impresión queda debajo del vidrio y el mouse nunca la toca.
- ¿Hacen venta mayorista?
- Sí. Desde 20 unidades tenés 35% OFF con precio mayorista. Podés combinar diseños, medidas y materiales como quieras: todas suman para el mínimo. Escribinos a contacto@notmid.ar o por WhatsApp al 2644853377 para armar tu pedido.
- ¿El glasspad desgasta los skates del mouse?
- Sí, más rápido que un pad de tela: es la contrapartida de la velocidad. Si jugás muchas horas, te conviene usar skates de vidrio o cerámica, que además reducen el ruido.
